個人情報保護方針

個人情報保護に関する当社の理念

当社は、ソフトウエア受託開発、ASP事業、ネット販売事業及びレンタルサーバ事業、居宅介護支援事業を行う者として、また社員の雇用を預かる立場の者として、不特定多数の個人情報を扱うことについての社会的責任を充分認識し、情報主体の権利や個人情報の保護にお客様との信頼関係を損なうことのないよう、全社を挙げて取り組むことを宣言します。

1. 個人情報は、ソフトウエア受託開発、ASP事業、ネット販売事業及びレンタルサーバ事業並びに社員の雇用や人事管理上、必要な範囲に限定して取得・利用を行います。また目的外利用は一切行わないと同時に、これらを防止するための効果的な対策を実施します。
2. 個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
3. 個人情報の取り扱いや当社の個人情報保護マネジメントシステムに対する、本人からの苦情や相談を受け付け、迅速・的確に対応します。また、そのための体制を整備します。
4. 個人情報の漏えい、滅失、又はき損等の防止に関しては、合理的な安全対策を講じ、最新の技術動向に併せた経営資源を投入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させます。また、是正を継続的に実施します。
5. 本人のニーズ、最新のIT技術の動向を踏まえ、個人情報保護マネジメントシステムを適時・適切に見直し、その改善を継続的に行ないます。
6. 本方針は全社員に周知させます。また、社員への教育啓発に努め、個人情報保護に対する意識の向上を図ります。

<個人情報苦情相談窓口>

• 株式会社システムフレンド 個人情報担当窓口 担当：寺西
• 電話：082-943-9530 FAX：082-943-9531（受付時間：9:00～17:30）
• E-mail:privacy@systemfriend.co.jp

個人情報の取扱いについて

1. 取得した個人情報の取扱いについて

当社では、取得した個人情報を厳正な管理の下で保管し、当該個人情報への不正アクセス、漏洩、滅失、又はき損に対して適切な予防措置を実施しております。当社の個人情報保護管理者は、以下のとおりです。

• 株式会社システムフレンド 個人情報保護管理者：寺西
• 電話：082-943-9530 FAX：082-943-9531（受付時間：9:00～17:30）
• E-mail:privacy@systemfriend.co.jp

2. 個人情報の利用目的について

取得した個人情報の利用目的は、以下のとおりです。あらかじめご本人の同意を得ることなく、各目的の達成に必要な範囲を超えた利用を行いません。

【開示対象の個人情報】

1. お取引先様（当社に業務を依頼されるお客様・協力事業者様）に関する個人情報
   • お取引に関する協議・契約締結、契約管理のため。
   • お取引や業務に関する連絡事務のため。
   • お取引に基づく入金確認、振込手続その他の経理事務のため。
   • 契約の履行、履行請求のため。
   • お取引後のアンケート実施・所定のアフターサービス実施のため。
   • 当社商品・サービスのご案内を含む、当社事業活動に関する情報ご提供のため。
2. 当社へ入社希望される方の個人情報
   • 会社情報等の採用選考に関する情報のご提供やご連絡のため。
   • 採用選考、選考に必要なご連絡、選考結果ご通知のため。
   • 採用決定後の人事・労務に関する事務連絡及び入社に関する資料送付・情報送信のため。
3. 当社へ来社される方の個人情報
   • 当社セキュリティ確保を目的とした入退室記録管理のため。
4. 当社へお問い合わせされる方に関する個人情報
   • お問い合わせへの回答のため。
   • お問い合わせの目的に応じた利用目的（本項目のａからｉに規定しています）のため。
5. 社員の個人情報
   • 当社事業上の業務に関する事務連絡のため。
   • 人事・労務管理のため。
6. 株主の個人情報
   • 株主名簿の作成・管理を含む、株主管理のため。
   • 法に基づく権利の行使・義務の履行のため。
   • 株主としての地位に対する便宜供与のため。
7. 居宅介護支援事業でお預かりする個人情報（事業所内での利用）
   • 利用者様に提供する介護サービスのため。
   • 介護保険事務のため。
   • 入院・退院・入所・退所及びサービスの利用開始・停止などのサービス管理のため。
   • 入所者様等の診療に伴い、外部の医師等の意見・助言を求めるため。
   • 会計・経理事務のため。
   • 介護事故などの報告のため。
   • 利用者様への介護サービスの向上のため。
   • 介護実習への協力のため。
   • 介護の質の向上を目的とした事例検討（教育・育成・研究）のため。
   • その他、利用者様に係る管理運営業務のため。
   • 人事・労務管理のため。
8. 居宅介護支援事業でお預かりする個人情報（事業所外への情報提供としての利用）
   • 他の医療機関・居宅サービス事業者・居宅介護支援事業者・公的機関等との連携・照会 及び照会への回答のため。
   • 業務委託のため。
   • ご家族等への心身の状況説明のため。
   • 保険事務の委託のため。
   • 審査支払機関へのレセプト（介護報酬請求明細書）の提出のため。
   • 審査支払機関又は保険者からの照会に対する回答のため。
   • 損害賠償保険等に係る保険会社等への相談または届出等のため。
   • その他、利用者様への介護保険事務に関する利用のため。
9. 居宅介護支援事業でお預かりする個人情報（その他の利用）
   • 介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料作成のため。
   • 外部監査機関への情報提供のため。

【開示対象外の個人情報】

1. お取引先様からテストデータとしてお預かりする個人情報
   • お取引先様から依頼を受けて行うシステム開発、保守その他の契約履行で用いた個人情報は開示対象外とします。

3. 個人情報の第三者提供について

当社はご提供を受けた個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。

4. 「開示等の求め」に応じる手続きについて

当社は、保有する個人情報に関するご本人（正式な委任を受けた代理人を含みます）による以下の各請求等に応じるものといたします（合理的な理由により応じられない旨の通知となる場合を含みます）。

• 開示の請求
• 利用目的の通知の請求
• 訂正の請求
• 追加の請求
• 消去の請求
• 利用の停止または第三者提供の停止

請求の具体的な方法及び請求に必要な書面の様式につきましては、「個人情報の開示等に関する請求手続き」をご覧ください。尚、開示の請求及び利用目的の通知の請求につきましては有料とさせていただきます。
 

5. 個人情報の提供の任意性について

個人情報を提供されるか否か、また、提供の範囲については、ご本人の判断にお任せしますが、上記「２．個人情報の利用目的について」に定める各目的遂行のために必要な情報についてご提供がない場合、その目的が十分に達成されない可能性や、サービス等のご提供可能な範囲が制限される可能性があります。
 

お問い合わせについて

個人情報に関するお問い合わせにつきましては、以下に定める「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」までお願いいたします。
尚、苦情に関しては、以下に記載の「当社が所属する認定個人情報保護団体」にお問い合わせいただくことも可能です。
 

個人情報保護に関するお問い合わせ窓口

• 株式会社システムフレンド 個人情報担当窓口 担当：寺西
• 電話：082-943-9530 FAX：082-943-9531（受付時間：9:00～17:30）
• E-mail:privacy@systemfriend.co.jp

当社が所属する認定個人情報保護団体

• 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
• 所在地：〒106-0032 東京都港区六本木1－9－9 六本木ファーストビル12F
• 電話：03-5860-7565 もしくは：0120-700-779